Chaque étape de votre commande vous est notifiée : dans l'application, par email, sur WhatsApp et en notification push si vous les activez.

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Retrouvez vos commandes
« Mon compte → Mes commandes » : une ligne par vendeur avec montant, paiement, statut et date.
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Comprenez les statuts
En attente de paiement → Payée → En préparation → Expédiée → Livrée. S'y ajoutent Litige, Annulée et Remboursée.
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Annulez tant que c'est possible
Bouton « Annuler la commande » tant qu'elle est en attente de paiement : le stock retourne au vendeur, sans frais.
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Suivez les délais annoncés
Chaque vendeur affiche son délai par zone (ex. « sous 6 h » à Abidjan pour le frais, « 24-72 h » vers l'intérieur).
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Échangez avec le vendeur
« Écrire au vendeur » depuis la commande : la conversation garde la référence de la commande.