Le séquestre DalpaMarket est votre meilleure protection : votre argent est conservé par la plateforme et n'est reversé au vendeur qu'une fois la livraison confirmée.
- 1Choisissez votre moyen de paiement
Mobile money en FCFA (Wave, Orange Money, MTN MoMo, Moov), carte bancaire internationale en euros ou dollars, paiement à la livraison à Abidjan, ou virement pour le B2B.
- 2Payez sur la page sécurisée
Pour le mobile money et la carte, vous êtes redirigé vers la page de paiement agréée ; DalpaMarket ne voit jamais vos codes ni numéros de carte.
- 3Vos fonds passent sous séquestre
Statut « séquestre : held » sur la commande : l'argent est bloqué chez DalpaMarket, pas chez le vendeur.
- 4Réceptionnez et vérifiez
Contrôlez vos produits à la livraison — surtout le frais. Tout est conforme ? La confirmation de livraison libère le paiement au vendeur.
- 5Un problème ? Les fonds restent bloqués
« Signaler un problème » gèle le séquestre et ouvre la médiation : remboursement ou libération, décidé par un médiateur humain.